Assistant(e) service Relations Adhérents (H/F) (en alternance)

 🎯 Missions

·       Répondre aux demandes des adhérents (téléphone, mails)

·       Accompagner les clients dans leurs démarches et les orienter

·       Gérer les réclamations avec écoute et efficacité

·       Contribuer à l'amélioration de l’expérience client

·       Participer à la mise à jour des supports d’aide et de communication clients

💡 Profil recherché

• Excellent relationnel, écoute active, sens de l'organisation
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office)
• Excellentes capacités rédactionnelles

✅ Pourquoi nous rejoindre ?

• Des missions concrètes avec un fort niveau d’exposition
• Une équipe dynamique et bienveillante
• Un tremplin vers les métiers de la relation adhérents